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Terms of Sale
Última actualización: 14.07.2026
1. Alcance
Estas Condiciones de Venta se aplican a las compras realizadas a través de nuestra tienda online en https://www.europe.musashihamono.com y al uso de nuestro sitio web, productos y servicios relacionados.
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta estas Condiciones de Venta. Léalas atentamente antes de completar su compra.
Estas Condiciones se aplican principalmente a los consumidores que adquieren productos para uso personal. Si usted compra en nombre de una empresa, para reventa profesional o con fines comerciales, pueden aplicarse términos adicionales o diferentes.
2. Vendedor y Entidad Contratante
Nombre de la empresa:
TAIMATSU FRANCE
Forma jurídica:
Société par Actions Simplifiée (SAS)
Representante legal:
Presidente: Wei Han Wang
Domicilio social:
50 Rue des Archives, 75004 París, Francia
Número de registro mercantil (SIREN):
993 563 717
Número de identificación fiscal (IVA):
FR85 993 563 717
Correo electrónico:
help@musashihamono.com
Teléfono:
+81 3-6824-5991
Sitio web:
https://www.europe.musashihamono.com
3. Productos
Vendemos cuchillos de cocina japoneses, utensilios de cocina, accesorios y productos relacionados a través de nuestra tienda en línea.
Las descripciones de los productos, imágenes, especificaciones, precios y disponibilidad se muestran en las páginas de productos relevantes. Hacemos esfuerzos razonables para garantizar que la información del producto sea precisa y esté actualizada.
Dado que muchos productos son hechos a mano o utilizando materiales naturales, pueden ocurrir variaciones menores en la apariencia, el acabado, la textura, el patrón, el color, el tamaño o las dimensiones. Dichas variaciones no constituyen necesariamente un defecto o no conformidad del producto.
Los productos se ofrecen sujetos a disponibilidad. Si un producto deja de estar disponible después de que se haya realizado un pedido, nos comunicaremos con usted y podremos ofrecerle un reemplazo, un reembolso o la cancelación del artículo no disponible.
4. Pedidos y Formalización del Contrato
Para realizar un pedido, debe seleccionar los productos deseados, agregarlos a su carrito, proporcionar la información de pago requerida, seleccionar un método de pago y confirmar su pedido.
Antes de confirmar su pedido, tendrá la oportunidad de revisar y corregir los detalles de su pedido.
Una vez realizado su pedido, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. El contrato se formaliza cuando aceptamos su pedido enviándole una confirmación de pedido o enviando los productos solicitados.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando lo permita la ley, incluso en casos de sospecha de fraude, fallo en el pago, errores obvios de precio o producto, indisponibilidad del producto, restricciones de envío, restricciones legales o uso indebido de nuestro sitio web.
5. Precios
Los precios de los productos se muestran en nuestra página web.
Los precios pueden incluir los impuestos aplicables cuando sea necesario. Cualquier tarifa de envío, arancel, impuesto o cargo adicional aplicable se mostrará durante el proceso de compra, si estuviera disponible, antes de que confirme su pedido.
Los precios pueden cambiar de vez en cuando. El precio aplicable a su pedido es el precio mostrado en el momento en que se realiza el pedido, a menos que haya un error de precio obvio.
6. Pago
Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra y pueden incluir, según la tienda y el destino:
❖ Tarjeta de crédito
❖ Shop Pay
❖ PayPal
❖ Google Pay
❖ Otros métodos de pago disponibles al finalizar la compra
El pago debe completarse en el momento del pedido, a menos que se indique lo contrario.
Los pagos son procesados por proveedores de servicios de pago de terceros. Nosotros no almacenamos directamente los números completos de tarjetas de crédito.
Si el pago no se completa con éxito, podemos suspender o cancelar el pedido.
7. Alcance del envío
Los pedidos de esta tienda se envían a destinos europeos elegibles utilizando DHL Express.
Los destinos de envío disponibles, las tarifas de envío y los tiempos de entrega estimados pueden variar según el país de entrega, la región, el código postal y la disponibilidad del servicio DHL.
Si un país, región o código postal no está disponible al finalizar la compra, es posible que actualmente no podamos realizar envíos a ese destino.
8. Transportista de envío
Todos los pedidos de esta tienda de la UE se envían con DHL Express.
Transportista: DHL Express
Tipo de tarifa: Tarifa plana
Notas del servicio: Los servicios disponibles pueden variar según el país de destino, la región, el código postal y las condiciones operativas.
9. Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 185 €, cuando esté disponible.
La elegibilidad para el envío gratuito se calcula en función del valor del pedido después de los descuentos aplicables y antes de cualquier cargo adicional que pueda aplicarse fuera de la Unión Europea, como aranceles aduaneros, IVA de importación o tarifas de despacho.
El envío gratuito puede no aplicarse a todos los destinos, áreas remotas, islas, territorios de ultramar o zonas de entrega especiales. Las opciones de envío finales disponibles y los costos se mostrarán al finalizar la compra antes de confirmar el pedido.
10. Tarifas de envío y plazos de entrega estimados
Las tarifas de envío se basan en la zona de envío de destino. A continuación, se muestran las tarifas de envío fijas actuales y los plazos de entrega estimados de DHL Express.
Nacional: 20 € — 1-2 días laborables
Zona 1: 20 € — 1-2 días laborables
Zona 2: 20 € — 1-2 días laborables
Zona 3: 20 € — 2-3 días laborables
Zona 4: 25 € — 2-3 días laborables
Zona 5: 30 € — 2-4 días laborables
Zona 8: 40 € — 3-5 días laborables
Tenga en cuenta: Los plazos de entrega son solo estimaciones. La entrega puede tardar más debido al procesamiento aduanero, días festivos, condiciones climáticas, retrasos del transportista, entrega en zonas remotas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
11. Zonas de envío
Las tarifas de envío se basan en la zona de envío de DHL asignada al destino de entrega.
Nacional
Destinos: Francia, Mónaco
Tarifa de envío: 20 € — Tiempo estimado de entrega: 1-2 días hábiles
Mónaco se trata actualmente como parte de la zona de envío nacional, sujeto a la confirmación final del transportista.
Zona 1
Destinos: Bélgica, Alemania, España, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Ciudad del Vaticano
Tarifa de envío: 20 € — Tiempo estimado de entrega: 1-2 días hábiles
Destinos estándar de la Zona 1 según la configuración de envío actual.
Zona 2
Destinos: Austria, República Checa, Dinamarca, Irlanda, Polonia, Portugal
Tarifa de envío: 20 € — Tiempo estimado de entrega: 1-2 días hábiles
Destinos estándar de la Zona 2 según la configuración de envío actual.
Zona 3
Destinos: Bulgaria, Croacia, Chipre, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia
Tarifa de envío: 20 € — Tiempo estimado de entrega: 2-3 días hábiles
Destinos estándar de la Zona 3 según la configuración de envío actual.
Zona 4
Destinos: Reino Unido
Tarifa de envío: 25 € — Tiempo estimado de entrega: 2-3 días hábiles
Dado que Shopify no permite que el Reino Unido se divida en zonas de envío separadas, todo el Reino Unido se asigna a la Zona 4 para evitar cobrar menos por las áreas del Reino Unido de mayor costo.
Zona 5
Destinos: Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Gibraltar, Guernsey, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia del Norte, Montenegro, Noruega, San Marino, Serbia, Suiza, Turquía
Tarifa de envío: 30 € — Tiempo estimado de entrega: 2-4 días hábiles
Gibraltar, Guernsey y Jersey no están cubiertos por la tarifa de envío estándar del Reino Unido y pueden estar sujetos a una clasificación de transportista separada.
Zona 8
Destinos: Armenia, Islas Feroe, Georgia, Islandia, Moldavia
Tarifa de envío: 40 € — Tiempo estimado de entrega: 3-5 días hábiles
Las Islas Feroe no están cubiertas por la tarifa de envío estándar de Dinamarca y pueden estar sujetas a una clasificación de transportista separada.
Clasificación de la Zona 4 del Reino Unido
Las siguientes ubicaciones del Reino Unido están incluidas en la clasificación DHL UK2 / Zona 4:
Aberdeen, Birmingham, Reading, Newcastle, Londres-Heathrow, Maidstone, Gatwick, Oxford, Lambeth, Leeds, Inverness, Manchester, Cambridge, Exeter, Liverpool, Teesside, Southampton, Glasgow, Ipswich, Isla de Man, Docklands, Bristol, East Midlands, Edimburgo, Swindon, Luton, City of London, Stansted
Dado que Shopify puede no permitir que el Reino Unido se divida en zonas de envío separadas, el Reino Unido puede tratarse como Zona 4 en nuestra configuración de pago. Este enfoque se utiliza para garantizar que los gastos de envío se mantengan alineados con las áreas de entrega del Reino Unido de mayor costo.
12. Procesamiento y Entrega de Pedidos
Los pedidos se procesan una vez que el pago se ha completado con éxito.
Los tiempos de procesamiento pueden variar según la disponibilidad del producto, el volumen del pedido, los fines de semana, los días festivos y las condiciones operativas.
Los tiempos estimados de entrega comienzan después de que el pedido ha sido procesado y entregado a DHL Express.
Los tiempos estimados de entrega se proporcionan solo como referencia y no están garantizados. La entrega puede retrasarse debido al despacho de aduanas, días festivos, condiciones climáticas, entrega en áreas remotas, información de entrega incorrecta, problemas con el transportista u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento, si está disponible.
Si nos damos cuenta de un retraso significativo o escasez de existencias después de que se haya realizado su pedido, nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea razonablemente posible.
Si su pedido es urgente, póngase en contacto con nosotros antes de realizarlo.
13. Aranceles Aduaneros, IVA de Importación y Cargos de Importación
Para envíos dentro de la Unión Europea, el IVA aplicable y los costos de envío se muestran al finalizar la compra cuando sea necesario.
Para envíos a países fuera de la Unión Europea, incluyendo pero no limitado al Reino Unido, Noruega, Suiza, Turquía y otros destinos no pertenecientes a la UE, pueden aplicarse aranceles aduaneros, IVA de importación, impuestos, tarifas de despacho, tarifas de corretaje u otros cargos relacionados con la importación.
A menos que se indique expresamente lo contrario al finalizar la compra, dichos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío y son responsabilidad del cliente.
El cliente es responsable de cumplir con todos los requisitos de importación en el país de destino.
Si los cargos de importación son rechazados o permanecen sin pagar, el envío puede retrasarse, ser devuelto o abandonado por el transportista o las autoridades aduaneras. Cualquier costo resultante, incluyendo el envío de devolución, tarifas aduaneras, tarifas de almacenamiento u otras pérdidas, puede deducirse de cualquier reembolso elegible.
Dado que las regulaciones y cargos de importación varían según el país, los clientes deben ponerse en contacto con su autoridad aduanera local antes de realizar un pedido si necesitan más información.
14. Información de entrega incorrecta o incompleta
El cliente es responsable de proporcionar información de entrega precisa y completa al momento de la compra.
No nos hacemos responsables de los retrasos, entregas fallidas, costos de envío adicionales o envíos perdidos causados por información de entrega incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.
Si nota un error en su información de entrega después de realizar un pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible a help@musashihamono.com.
Intentaremos actualizar la información de entrega siempre que sea posible, pero no se pueden garantizar los cambios una vez que el pedido ha sido procesado o enviado.
15. Entrega fallida y envíos no entregables
Si DHL no puede entregar un pedido, el envío puede ser retenido, devuelto o manejado de otra manera de acuerdo con los procedimientos de DHL.
Si un envío nos es devuelto debido a una entrega fallida, detalles de dirección incorrectos, rechazo de entrega, cargos de importación impagos o falta de recogida del paquete, podemos deducir cualquier costo resultante de cualquier reembolso elegible. Estos costos pueden incluir tarifas de envío de devolución, tarifas de aduana, tarifas de almacenamiento u otros cargos del transportista.
Si no podemos entregar el artículo con éxito y no recibimos una respuesta del cliente dentro de los 30 días posteriores al intento de entrega inicial o al primer contacto con respecto al problema de entrega, el artículo puede considerarse no entregable.
16. Áreas remotas y zonas de entrega especiales
Algunas áreas remotas, islas, territorios de ultramar o zonas postales especiales pueden estar sujetas a diferentes tarifas de DHL, tiempos de entrega más largos o disponibilidad de entrega limitada.
Esto puede incluir, entre otros, ciertas áreas del Reino Unido, Gibraltar, Guernsey, Jersey, Islas Feroe y otras zonas especiales designadas por DHL.
Cuando corresponda, se mostrarán cargos o restricciones adicionales al finalizar la compra o se comunicarán antes del envío.
17. Riesgo de entrega
El riesgo de pérdida o daño de los productos pasa al cliente cuando los productos se entregan al cliente o a un tercero designado por el cliente, que no sea el transportista.
Si recibe un paquete o producto dañado, comuníquese con nosotros lo antes posible e incluya su número de pedido, fotos del embalaje y fotos del producto.
18. Inspección del producto tras la entrega
Al recibir su pedido, inspeccione el producto cuidadosamente y verifique que:
❖ El producto coincide con su pedido.
❖ El producto no ha sufrido daños durante el transporte.
❖ El producto no contiene ningún defecto de fabricación.
Si cree que su producto es defectuoso, está dañado o es incorrecto, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido.
19. Derecho de desistimiento para consumidores de la Unión Europea
Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, generalmente tiene derecho a desistir de su compra en línea en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido sin necesidad de justificación, a menos que se aplique una excepción.
El plazo de desistimiento expira a los 14 días del día en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, recibe físicamente los bienes.
Para pedidos entregados en varios envíos, el plazo de desistimiento expira a los 14 días del día en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, recibe físicamente el último artículo.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión dentro del plazo de desistimiento de 14 días mediante una declaración clara.
Puede ejercer su derecho de desistimiento:
❖ A través de la función de desistimiento disponible en nuestro sitio web, si la hubiera; o
❖ Poniéndose en contacto con Atención al Cliente en help@musashihamono.com.
El uso de la función de desistimiento del sitio web no es obligatorio. También puede ejercer su derecho de desistimiento enviándonos una declaración clara por correo electrónico u otra comunicación escrita aceptada.
Una vez enviada una solicitud de desistimiento a través de la función de desistimiento del sitio web, recibirá la confirmación de la recepción de acuerdo con los requisitos legales aplicables.
Tras su solicitud de desistimiento, deberá devolver el producto sin demoras indebidas y a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que nos informó de su desistimiento.
20. Condiciones de devolución
Para optar a un reembolso en virtud del derecho de desistimiento, los productos deben devolverse en condiciones que permitan su reventa.
Los clientes pueden inspeccionar el producto solo en la medida necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
El producto devuelto debe:
❖ Estar libre de residuos de alimentos
❖ Estar libre de desgaste excesivo
❖ Estar libre de modificaciones
❖ Estar libre de daños causados después de la entrega
Los productos que muestren signos de uso más allá de lo razonablemente necesario para la inspección pueden ser objeto de rechazo o de una reducción en el valor del reembolso de acuerdo con la legislación aplicable.
Ejemplos de manipulación más allá de la inspección necesaria incluyen:
❖ Afilar la hoja
❖ Preparar alimentos con el cuchillo
❖ Modificar el mango o la hoja, incluidos los grabados
❖ Almacenamiento inadecuado que cause óxido, corrosión, manchas o daños
21. Productos defectuosos, dañados o incorrectos
Inspeccionamos cuidadosamente todos los productos antes del envío.
Si recibe un producto defectuoso, un producto dañado durante el tránsito o un producto incorrecto, póngase en contacto con Atención al Cliente lo antes posible y, preferiblemente, en un plazo de 14 días a partir de la entrega para facilitar una resolución rápida.
Por favor, incluya:
❖ Su número de pedido
❖ Una descripción del problema
❖ Fotografías
❖ Videos, si procede
❖ Cualquier información adicional necesaria para evaluar la reclamación
Cuando se confirme un defecto o error, proporcionaremos una solución adecuada de acuerdo con las leyes de protección del consumidor aplicables. Esto puede incluir reemplazo, reparación, reembolso u otra solución legalmente requerida.
Los consumidores residentes en la Unión Europea se benefician de los derechos legales del consumidor aplicables, incluidas las garantías legales relativas a los bienes defectuosos o no conformes.
22. Cambios
Cuando esté disponible, se podrá ofrecer un cambio directo.
Si un cambio directo no es posible, podremos ofrecer una solución alternativa, como un producto de reemplazo, reparación, reembolso u otra solución requerida por la ley aplicable.
23. Productos no retornables
El derecho de desistimiento no se aplica a los productos exentos según la legislación aplicable.
Esto puede incluir:
❖ Productos grabados
❖ Productos personalizados
❖ Productos hechos a medida
❖ Productos fabricados según las especificaciones del cliente
❖ Productos que no pueden devolverse por razones de higiene o seguridad una vez desprecintados o utilizados, según corresponda
Dichos productos no pueden cancelarse, devolverse ni reembolsarse a menos que sean defectuosos o lo exija la ley.
Esto no afecta sus derechos legales en relación con productos defectuosos o no conformes.
24. Características de los productos artesanales
Nuestros cuchillos son hechos a mano por artesanos expertos utilizando técnicas japonesas tradicionales.
Como resultado, pueden ocurrir variaciones menores de forma natural y generalmente no se consideran defectos de fabricación o no conformidades del producto.
Los ejemplos incluyen:
❖ Marcas de forja
❖ Variaciones del acabado Kurouchi
❖ Variaciones naturales de la veta de la madera
❖ Asimetría menor
❖ Ligeras variaciones dimensionales
❖ Pequeñas marcas de acabado a mano
❖ Variaciones en la apariencia del grabado
❖ Variaciones en la forma o textura del mango
❖ Variaciones en la apariencia de la saya o funda
❖ Ligeras diferencias de alineación entre la hoja y el mango
❖ Desarrollo natural de la pátina del acero al carbono
❖ Pequeñas características cosméticas resultantes de la producción artesanal, como pequeños arañazos en la hoja o el mango
Estas características no afectan la funcionalidad prevista del producto y normalmente no son motivo de devolución, reembolso o reemplazo.
25. Procedimiento de devolución
Antes de devolver cualquier producto, los clientes deben:
1. Ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
2. Proporcionar su número de pedido.
3. Proporcionar fotografías u otra información de apoyo cuando se les solicite.
4. Esperar la autorización de devolución y las instrucciones.
5. Enviar el producto según las instrucciones.
6. Empaquetar el producto de forma segura para evitar daños durante el tránsito.
Las devoluciones enviadas sin autorización previa pueden ser rechazadas.
26. Reembolsos
Una vez que se haya recibido una solicitud de retiro válida, los reembolsos se procesarán de acuerdo con la legislación aplicable.
Podemos retener el reembolso hasta que:
❖ Se haya recibido el producto devuelto; o
❖ El cliente haya presentado una prueba de envío de devolución,
lo que ocurra primero, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario.
Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción original, a menos que se acuerde lo contrario.
Para solicitudes de retiro válidas de la UE:
❖ Los gastos de envío estándar salientes pueden ser reembolsados cuando así lo exija la ley.
❖ Los gastos de envío de devolución directa siguen siendo responsabilidad del cliente, a menos que la ley exija lo contrario.
27. Limitación relativa al estado del producto
Los reembolsos pueden reducirse o denegarse en la medida permitida por la legislación aplicable si los productos devueltos:
❖ Han sido utilizados más allá de la inspección necesaria
❖ Han sido afilados
❖ Han sido dañados después de la entrega
❖ Han desarrollado óxido, corrosión o manchas debido a un cuidado inadecuado
❖ Carecen del embalaje original, accesorios o componentes
❖ No pueden revenderse razonablemente debido a su estado
Cada devolución se evaluará individualmente tras la inspección.
28. Uso y cuidado del producto
Los cuchillos de cocina son herramientas afiladas y deben manipularse con cuidado.
Los clientes son responsables de usar, almacenar, limpiar y mantener los productos de forma segura y adecuada.
A menos que se indique lo contrario, los cuchillos de cocina no deben utilizarse para fines para los que no están diseñados, como cortar alimentos congelados, huesos, materiales duros o artículos no alimentarios.
Los daños causados por el uso indebido, el mantenimiento inadecuado, los accidentes, la modificación no autorizada, el desgaste normal o el incumplimiento de las instrucciones de cuidado pueden no considerarse un defecto del producto.
29. Restricciones de edad y legales
Al realizar un pedido, usted confirma que tiene permiso legal para comprar los productos en su país o región.
Ciertos productos, incluidos los cuchillos, pueden estar sujetos a restricciones de edad, restricciones de importación o normas locales según el país de destino.
El cliente es responsable de asegurarse de que los productos pedidos puedan comprarse, importarse, poseerse y utilizarse legalmente en el país de destino.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en los que creamos que pueden aplicarse restricciones legales.
30. Promociones, descuentos y tarjetas de regalo
Las ofertas promocionales, los códigos de descuento y las tarjetas de regalo pueden estar sujetos a condiciones adicionales.
Los códigos de descuento deben utilizarse antes de la confirmación del pedido y, por lo general, no pueden aplicarse retroactivamente después de que se haya realizado un pedido.
Las promociones pueden modificarse, suspenderse o retirarse en cualquier momento cuando lo permita la ley.
31. Propiedad intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidos textos, descripciones de productos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, vídeos y otros materiales, es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Usted no puede copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar o utilizar el contenido del sitio web con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.
32. Conducta del usuario
Usted acepta no hacer un uso indebido de nuestro sitio web o servicios.
Usted no debe:
❖ Utilizar el sitio web con fines ilícitos
❖ Intentar interferir con el funcionamiento o la seguridad del sitio web
❖ Enviar información falsa, engañosa o fraudulenta
❖ Utilizar sistemas automatizados para acceder, extraer o copiar el contenido del sitio web sin permiso
❖ Infringir los derechos de otros
❖ Intentar realizar pedidos fraudulentos
Podemos restringir o suspender el acceso al sitio web cuando se sospeche de un uso indebido.
33. Privacidad y datos personales
Procesamos los datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y nuestra Política de Privacidad.
La información personal puede incluir información que lo identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted, como detalles de contacto, información de facturación y envío, información relacionada con pagos, información de la cuenta, información de transacciones, comunicaciones con nosotros, información del dispositivo e información de uso.
Podemos recopilar información personal directamente de usted, automáticamente a través del sitio web y tecnologías relacionadas, de proveedores de servicios y de socios u otros terceros cuando lo permita la ley aplicable.
Utilizamos información personal para proporcionar, adaptar y mejorar nuestros servicios, procesar pagos, completar pedidos, organizar envíos, gestionar devoluciones y cambios, brindar soporte al cliente, comunicarnos con usted, apoyar el marketing y la publicidad, prevenir fraudes, proteger nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos y políticas.
Podemos divulgar información personal a Shopify, proveedores de pago, empresas de transporte, vendedores, proveedores de servicios, socios comerciales y de marketing, afiliados, autoridades legales u otros terceros cuando sea necesario para fines comerciales, operativos, legales o de cumplimiento legítimos.
Relación con Shopify
Nuestra tienda funciona con Shopify. Shopify puede recopilar y procesar información personal sobre su acceso y uso de la tienda para proporcionar, respaldar, proteger y mejorar los servicios. La información enviada a través de la tienda puede transmitirse y compartirse con Shopify y terceros, incluidas las partes ubicadas fuera de su país de residencia.
Sus derechos de privacidad
Según su lugar de residencia, es posible que tenga derechos en relación con su información personal, incluido el derecho a acceder, eliminar, corregir o recibir una copia de su información personal, y el derecho a oponerse o restringir cierto procesamiento.
Si reside en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, también puede tener derecho a retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento y a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.
Para ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos en help@musashihamono.com.
Transferencias internacionales
Podemos transferir, almacenar y procesar información personal fuera del país donde reside. Cuando sea necesario, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o mecanismos equivalentes según la ley aplicable.
34. Servicios de terceros
Nuestro sitio web puede utilizar servicios de terceros, incluyendo proveedores de pago, empresas de transporte, herramientas de análisis, plataformas de publicidad, plataformas de reseñas y proveedores de tecnología de comercio electrónico.
El uso de dichos servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.
No somos responsables de los sitios web o servicios de terceros que no estén bajo nuestro control.
35. Limitación de responsabilidad
Somos responsables de las pérdidas que sean un resultado previsible de nuestro incumplimiento de estos Términos o de nuestra negligencia, sujeto a la ley aplicable.
No somos responsables de las pérdidas causadas por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos retrasos del transportista, retrasos aduaneros, interrupciones técnicas, eventos de fuerza mayor o información incorrecta proporcionada por el cliente.
Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida por la ley, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude, conducta intencional o derechos obligatorios del consumidor.
36. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras operaciones comerciales, requisitos legales, servicios o funcionalidad del sitio web.
La versión aplicable a su pedido es la versión disponible en el momento en que se realiza el pedido, a menos que la ley exija lo contrario.
37. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Francia, a menos que las leyes obligatorias de protección del consumidor de su país de residencia dispongan lo contrario.
Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, también puede beneficiarse de los derechos obligatorios de protección del consumidor según las leyes de su país de residencia.
38. Resolución de Disputas
Si tiene una queja o disputa, póngase en contacto con nosotros primero para que podamos intentar resolver el problema directamente.
Contacto: help@musashihamono.com
Para los consumidores ubicados en la Unión Europea, pueden aplicarse normas de protección al consumidor y derechos de resolución de disputas obligatorios de acuerdo con la legislación aplicable.
Para los consumidores ubicados en Francia, cuando sea aplicable, la información relativa a la mediación del consumidor debe proporcionarse de conformidad con la ley francesa del consumidor.
39. Aviso Importante
Estos Términos tienen como objetivo cumplir con la legislación europea de protección al consumidor aplicable.
Cuando los derechos obligatorios del consumidor según la ley aplicable proporcionen una mayor protección que estos Términos, esos derechos legales prevalecerán.
40. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, su pedido, envío, devoluciones, reembolsos, privacidad o nuestros servicios, contáctenos:
Nombre de la empresa:
TAIMATSU FRANCE
Domicilio social:
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Correo electrónico:
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Teléfono:
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