Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 03.07.2026

Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen und Verkaufsbedingungen gelten für alle Käufe, die über unseren Online-Shop getätigt werden, sowie für die Nutzung unserer Website.

Mit dem Aufgeben einer Bestellung über unsere Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Diese Bedingungen gelten für Verbraucher, die Produkte für den persönlichen Gebrauch erwerben. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens oder zum gewerblichen Weiterverkauf einkaufen, können zusätzliche oder abweichende Bedingungen gelten.

Verkäufer / Vertragspartner

Der Verkäufer und Vertragspartner ist:

TAIMATSU FRANCE

Vertreten durch:
Präsident: Wei Han Wang

Adresse:
50 Rue des Archives
75004 Paris
Frankreich

E-Mail:
help@musashihamono.com

Website:
https://www.tai-matsu.jp/

Produkte

Wir verkaufen über unseren Online-Shop japanische Küchenmesser, Küchenutensilien, Zubehör und verwandte Produkte.

Produktbeschreibungen, Bilder, Spezifikationen, Preise und Verfügbarkeit werden auf den jeweiligen Produktseiten angegeben. Wir bemühen uns angemessen darum, sicherzustellen, dass die Produktinformationen korrekt und aktuell sind.

Da viele unserer Produkte handgefertigt oder aus natürlichen Materialien hergestellt werden, kann es zu geringfügigen Abweichungen in Aussehen, Verarbeitung, Beschaffenheit, Muster, Farbe oder Abmessungen kommen. Solche Abweichungen stellen nicht zwangsläufig einen Mangel dar.

Die Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten. Sollte ein Produkt nach Aufgabe einer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie kontaktieren und gegebenenfalls einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine Stornierung des nicht verfügbaren Produkts anbieten.

Bestellungen und Vertragsschluss

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie die gewünschten Produkte auswählen, diese in Ihren Warenkorb legen, die erforderlichen Angaben im Bestellvorgang eingeben, eine Zahlungsmethode auswählen und Ihre Bestellung bestätigen.

Vor der Bestätigung Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestelldaten zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch den Versand einer Bestellbestätigung annehmen oder die bestellten Produkte versenden.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dies gilt insbesondere bei Verdacht auf Betrug, fehlgeschlagener Zahlung, offensichtlichen Preis- oder Produktfehlern, Nichtverfügbarkeit eines Produkts, Versandbeschränkungen oder missbräuchlicher Nutzung unserer Website.

Prices

Product prices are displayed on our website.

Prices may include applicable taxes where required. Any applicable shipping fees, duties, taxes, or additional charges will be shown during checkout where available before you confirm your order.

Prices may change from time to time. The price applicable to your order is the price displayed at the time the order is placed, unless there is an obvious pricing error.

Payment

Available payment methods are displayed at checkout and may include, depending on the store and destination:

❖ Credit card

❖ Shop Pay

❖ PayPal

❖ Google Pay

❖ Other payment methods made available at checkout

Payment must be completed at the time of order unless otherwise stated.

Payments are processed by third-party payment service providers. We do not directly store full credit card numbers.

If payment is not successfully completed, we may suspend or cancel the order.

Versand und Lieferung

Wir liefern in die Länder und Regionen, die während des Bestellvorgangs als Lieferziele verfügbar sind.

Die verfügbaren Versandoptionen, die voraussichtlichen Lieferzeiten und die Versandkosten werden, sofern verfügbar, während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die angegebenen Lieferzeiten sind lediglich Richtwerte und können sich aufgrund von Zollabfertigungen, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Feiertagen, einem hohen Bestellaufkommen, Wetterbedingungen oder anderen Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben, ändern.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Lieferangaben bereitzustellen. Für Lieferprobleme, die auf unrichtige oder unvollständige Versandangaben des Kunden zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Verantwortung.

Bei internationalen Bestellungen können je nach Bestimmungsland Zölle, Einfuhrsteuern und lokale Gebühren anfallen. Sofern diese Gebühren nicht bereits beim Bestellvorgang erhoben werden, können sie bei der Einfuhr vom Kunden zu entrichten sein.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU

Wenn Sie als Verbraucher in der Europäischen Union ansässig sind, haben Sie grundsätzlich das Recht, Ihren Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht vorliegt.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren physisch erhalten haben.

Bei Bestellungen, die in mehreren Sendungen geliefert werden, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware physisch erhalten haben.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung mitteilen.

Sie können uns wie folgt kontaktieren:

E-Mail:
help@musashihamono.com

Postanschrift:
TAIMATSU FRANCE
50 Rue des Archives
75004 Paris
Frankreich

Telefon:
+81 03-6824-5991

Sofern verfügbar, können Sie auch die auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsfunktion nutzen.

Nach Einreichung eines Widerrufs über die Widerrufsfunktion der Website erhalten Sie gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs.

Die Nutzung der Widerrufsfunktion auf der Website ist nicht verpflichtend. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder über eine andere zulässige schriftliche Kommunikationsform ausüben.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen die für das widerrufene Produkt von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standard-Hinversandkosten, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder Sie einen Nachweis darüber vorgelegt haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Rückerstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben.

Sofern nach geltendem Recht nichts anderes vorgeschrieben ist, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Die zurückgesendeten Produkte sind mit der erforderlichen Sorgfalt zu behandeln und in einem Zustand zurückzusenden, der uns eine Prüfung und Bearbeitung der Rücksendung ermöglicht.

Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Prüfung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht kann für bestimmte Produkte ausgeschlossen sein, insbesondere für:

❖ Produkte, die nach den individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt wurden

❖ Personalisierte oder gravierte Produkte

❖ Maßgefertigte Produkte

❖ Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Versiegelung oder nach der Verwendung nicht zur Rückgabe geeignet sind, soweit dies gesetzlich zulässig ist

❖ Produkte, die über die zur Prüfung erforderliche Nutzung hinaus verwendet, beschädigt, verändert oder unsachgemäß behandelt wurden

Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Produkte.

Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch

Rücksendungen, Rückerstattungen, Umtauschvorgänge und Widerrufsanfragen werden gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet.

Ausführliche Informationen zu folgenden Themen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie:

❖ Rückgabebedingungen

❖ Rücksendungsverfahren

❖ Bearbeitungszeit von Rückerstattungen

❖ Abwicklung von Umtauschvorgängen

❖ Nicht rückgabefähige Produkte

❖ Fehlerhafte oder beschädigte Produkte

❖ Verantwortung des Kunden für die Rücksendekosten

Fehlerhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Produkte

Wenn Sie ein fehlerhaftes, beschädigtes oder falsch geliefertes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

help@musashihamono.com

Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und, sofern relevant, Fotos an.

Wir werden den Sachverhalt prüfen und Ihnen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen eine angemessene Lösung anbieten. Dies kann je nach Fall eine Reparatur, einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere gesetzlich vorgeschriebene Abhilfe umfassen.

Gesetzliche Gewährleistung

Verbraucher haben nach den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen gesetzliche Rechte, einschließlich der Rechte in Bezug auf mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt gesetzlich vorgeschriebene Verbraucherrechte ein oder schließt diese aus, die nach dem Recht des Landes Ihres Wohnsitzes gelten.

Verwendung und Pflege der Produkte

Küchenmesser sind scharfe Werkzeuge und müssen mit entsprechender Sorgfalt behandelt werden.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Produkte sicher und sachgemäß zu verwenden, aufzubewahren, zu reinigen und zu pflegen.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, dürfen Küchenmesser nicht für Zwecke verwendet werden, für die sie nicht vorgesehen sind. Dazu gehören insbesondere das Schneiden von gefrorenen Lebensmitteln, Knochen, harten Materialien oder Gegenständen, die keine Lebensmittel sind.

Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, mangelhafte Pflege, Unfälle, nicht genehmigte Veränderungen, normalen Verschleiß oder die Nichtbeachtung von Pflegehinweisen entstehen, gelten möglicherweise nicht als Produktmangel.

Altersbeschränkungen und gesetzliche Vorgaben

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie nach den in Ihrem Land oder Ihrer Region geltenden gesetzlichen Bestimmungen berechtigt sind, die bestellten Produkte zu erwerben.

Bestimmte Produkte, insbesondere Messer, können je nach Bestimmungsland Altersbeschränkungen, Einfuhrbeschränkungen oder sonstigen lokalen gesetzlichen Vorgaben unterliegen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die bestellten Produkte im Bestimmungsland rechtmäßig erworben, eingeführt, besessen und verwendet werden dürfen.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn wir davon ausgehen, dass gesetzliche Beschränkungen auf die Bestellung oder die bestellten Produkte Anwendung finden.

Aktionen, Rabatte und Geschenkgutscheine

Aktionsangebote, Rabattcodes und Geschenkgutscheine können zusätzlichen Bedingungen unterliegen.

Rabattcodes müssen vor der Bestätigung der Bestellung eingelöst werden und können in der Regel nach Aufgabe einer Bestellung nicht nachträglich angewendet werden.

Aktionen können, soweit gesetzlich zulässig, jederzeit geändert, ausgesetzt oder beendet werden.

Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Logos, Designs, Videos und sonstiger Materialien, sind Eigentum von uns oder unseren Lizenzgebern und durch die geltenden Bestimmungen zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie Inhalte unserer Website nicht kopieren, vervielfältigen, verbreiten, verändern, veröffentlichen oder für kommerzielle Zwecke verwenden.

Nutzerverhalten

Sie verpflichten sich, unsere Website und unsere Dienste nicht missbräuchlich zu nutzen.

Insbesondere ist es Ihnen untersagt:

❖ die Website für rechtswidrige Zwecke zu nutzen

❖ zu versuchen, den Betrieb oder die Sicherheit der Website zu beeinträchtigen

❖ falsche, irreführende oder betrügerische Angaben zu machen

❖ ohne entsprechende Genehmigung automatisierte Systeme zu verwenden, um auf Inhalte der Website zuzugreifen, diese zu scrapen oder zu kopieren

❖ die Rechte Dritter zu verletzen

❖ zu versuchen, betrügerische Bestellungen aufzugeben

Bei Verdacht auf eine missbräuchliche Nutzung behalten wir uns das Recht vor, den Zugriff auf die Website einzuschränken oder vorübergehend zu sperren.

Haftungsbeschränkung

Wir haften für Schäden, die als vorhersehbare Folge einer Verletzung dieser Bedingungen oder unseres fahrlässigen Verhaltens entstehen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Wir haften nicht für Schäden, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich Verzögerungen durch Versanddienstleister, Verzögerungen bei der Zollabfertigung, technische Störungen, Fälle höherer Gewalt oder unrichtige Angaben des Kunden.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt diese, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich nicht zulässig ist. Dies gilt insbesondere für die Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit, Betrug, vorsätzlichem Fehlverhalten sowie für zwingend geltende Verbraucherrechte.

Datenschutz und personenbezogene Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung, um Informationen darüber zu erhalten, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, speichern, weitergeben und schützen.

Dienste Dritter

Unsere Website kann Dienste Dritter nutzen, darunter Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Analysetools, Werbeplattformen, Bewertungsplattformen und Anbieter von E-Commerce-Technologien.

Die Nutzung solcher Dienste Dritter kann deren eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen unterliegen.

Wir sind nicht für Websites oder Dienste Dritter verantwortlich, die nicht unserer Kontrolle unterliegen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftstätigkeit, gesetzlicher Anforderungen, unserer Dienste oder der Funktionen unserer Website zu berücksichtigen.

Für Ihre Bestellung gilt grundsätzlich die Fassung dieser Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung verfügbar ist, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Japans, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, etwas anderes vorsehen.

Wenn Sie als Verbraucher in der Europäischen Union ansässig sind, können Sie darüber hinaus von den zwingenden Verbraucherschutzrechten profitieren, die nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes gelten.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben oder eine Streitigkeit besteht, kontaktieren Sie uns bitte zunächst, damit wir versuchen können, die Angelegenheit direkt mit Ihnen zu klären.

Kontakt:
help@musashihamono.com

Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union können gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zwingende Verbraucherschutzvorschriften und Rechte auf Streitbeilegung gelten.

Für Verbraucher mit Wohnsitz in Frankreich werden, sofern anwendbar, Informationen zur Verbrauchermediation gemäß den französischen Verbraucherschutzbestimmungen bereitgestellt.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Diensten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

TAIMATSU FRANCE

Adresse:
50 Rue des Archives
75004 Paris
Frankreich

E-Mail:
help@musashihamono.com