Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 14.07.2026

1. Versandumfang

Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen, die über unseren EU-Online-Shop aufgegeben werden.

Bestellungen aus diesem Shop werden mit DHL Express an teilnahmeberechtigte Lieferadressen in Europa versendet. Die verfügbaren Lieferziele, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten können je nach Lieferland, Region, Postleitzahl und Verfügbarkeit des DHL-Dienstes variieren.

Wenn ein Land, eine Region oder eine Postleitzahl während des Bestellvorgangs nicht als Lieferziel verfügbar ist, können wir derzeit möglicherweise nicht an diese Adresse liefern.

2. Versanddienstleister

Alle Bestellungen aus diesem EU-Shop werden mit DHL Express versendet.

Versanddienstleister: DHL Express
Tarifmodell: Pauschalpreis
Hinweise zum Service: Die verfügbaren Versandoptionen können je nach Lieferland, Region, Postleitzahl und den jeweiligen betrieblichen Bedingungen variieren.

3. Kostenloser Versand

Für Bestellungen über 185 € bieten wir, sofern verfügbar, kostenlosen Versand an.

Die Berechtigung für den kostenlosen Versand wird auf Grundlage des Bestellwerts nach Abzug anwendbarer Rabatte und vor etwaigen zusätzlichen Gebühren berechnet, die außerhalb der Europäischen Union anfallen können, beispielsweise Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder Abfertigungsgebühren.

Der kostenlose Versand gilt möglicherweise nicht für alle Lieferziele, abgelegene Gebiete, Inseln, Überseegebiete oder Sonderversandzonen. Die endgültig verfügbaren Versandoptionen und Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung während des Bestellvorgangs angezeigt.

4. Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten

Die Versandkosten richten sich nach der jeweiligen Versandzone. Die aktuellen Pauschalversandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten mit DHL Express sind nachfolgend aufgeführt.

Inland: 20 € — 1–2 Werktage
Zone 1: 20 € — 1–2 Werktage
Zone 2: 20 € — 1–2 Werktage
Zone 3: 20 € — 2–3 Werktage
Zone 4: 25 € — 2–3 Werktage
Zone 5: 30 € — 2–4 Werktage
Zone 8: 40 € — 3–5 Werktage

Bitte beachten Sie: Die angegebenen Lieferzeiten sind lediglich Richtwerte. Aufgrund von Zollabfertigungen, Feiertagen, Wetterbedingungen, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Lieferungen in abgelegene Gebiete oder anderen Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben, kann sich die Lieferung verzögern.

5. Versandzonen

Die Versandkosten richten sich nach der von DHL für das jeweilige Lieferziel festgelegten Versandzone.

Inland

Lieferziele: Frankreich, Monaco
Versandkosten: 20 € — Voraussichtliche Lieferzeit: 1–2 Werktage

Monaco wird derzeit als Teil des Inland-Versandgebiets behandelt, vorbehaltlich der endgültigen Bestätigung durch den Versanddienstleister.

Zone 1

Lieferziele: Belgien, Deutschland, Spanien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Vatikanstadt, Vereinigtes Königreich
Versandkosten: 20 € — Voraussichtliche Lieferzeit: 1–2 Werktage

Das Vereinigte Königreich wird derzeit beim Checkout der Zone 4 zugeordnet, sofern in Shopify keine separate Versandzone für das Vereinigte Königreich eingerichtet werden kann.

Zone 2

Lieferziele: Österreich, Tschechien, Dänemark, Irland, Polen, Portugal
Versandkosten: 20 € — Voraussichtliche Lieferzeit: 1–2 Werktage

Dies sind die Standard-Lieferziele der Zone 2 gemäß der aktuellen Versandkonfiguration.

Zone 3

Lieferziele: Bulgarien, Kroatien, Zypern, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden
Versandkosten: 20 € — Voraussichtliche Lieferzeit: 2–3 Werktage

Dies sind die Standard-Lieferziele der Zone 3 gemäß der aktuellen Versandkonfiguration.

Zone 4

Lieferziel: Vereinigtes Königreich
Versandkosten: 25 € — Voraussichtliche Lieferzeit: 2–3 Werktage

Sofern Shopify keine Aufteilung des Vereinigten Königreichs in separate Versandzonen zulässt, wird das gesamte Vereinigte Königreich der Zone 4 zugeordnet, um eine zu niedrige Berechnung der Versandkosten für kostenintensivere Liefergebiete im Vereinigten Königreich zu vermeiden.

Zone 5

Lieferziele: Albanien, Andorra, Bosnien und Herzegowina, Gibraltar, Guernsey, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Nordmazedonien, Montenegro, Norwegen, San Marino, Serbien, Schweiz, Türkei
Versandkosten: 30 € — Voraussichtliche Lieferzeit: 2–4 Werktage

Gibraltar, Guernsey und Jersey sind nicht durch den Standardversandtarif für das Vereinigte Königreich abgedeckt und können einer separaten Einstufung durch den Versanddienstleister unterliegen.

Zone 8

Lieferziele: Armenien, Färöer-Inseln, Georgien, Island, Moldau
Versandkosten: 40 € — Voraussichtliche Lieferzeit: 3–5 Werktage

Die Färöer-Inseln sind nicht durch den Standardversandtarif für Dänemark abgedeckt und können einer separaten Einstufung durch den Versanddienstleister unterliegen.

Einstufung des Vereinigten Königreichs in Zone 4

Die folgenden Orte im Vereinigten Königreich sind in der DHL UK2 / Zone 4-Klassifizierung enthalten:

Aberdeen, Birmingham, Reading, Newcastle, London-Heathrow, Maidstone, Gatwick, Oxford, Lambeth, Leeds, Inverness, Manchester, Cambridge, Exeter, Liverpool, Teesside, Southampton, Glasgow, Ipswich, Isle of Man, Docklands, Bristol, East Midlands, Edinburgh, Swindon, Luton, City of London, Stansted

Da Shopify möglicherweise keine Aufteilung des Vereinigten Königreichs in separate Versandzonen zulässt, kann das Vereinigte Königreich in unserer Checkout-Konfiguration der Zone 4 zugeordnet werden. Dadurch soll sichergestellt werden, dass die Versandkosten auch für kostenintensivere Liefergebiete im Vereinigten Königreich angemessen berücksichtigt werden.

6. Bestellabwicklung

Bestellungen werden bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Die Bearbeitungszeit kann je nach Produktverfügbarkeit, Bestellaufkommen, Wochenenden, Feiertagen und betrieblichen Bedingungen variieren.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Sendungsverfolgungsinformationen, sofern verfügbar.

7. Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten beginnen, nachdem die Bestellung bearbeitet und an DHL Express übergeben wurde.

Die angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich als Richtwerte und werden nicht garantiert. Die Lieferung kann sich aufgrund von Zollabfertigung, Feiertagen, Wetterbedingungen, Lieferungen in abgelegene Gebiete, unrichtigen Lieferangaben, Problemen beim Versanddienstleister oder anderen Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben, verzögern.

Sollten wir nach Aufgabe Ihrer Bestellung von einer erheblichen Verzögerung oder einem Lieferengpass erfahren, werden wir Sie so schnell wie zumutbar darüber informieren.

Wenn Ihre Bestellung dringend benötigt wird, kontaktieren Sie uns bitte vor Aufgabe der Bestellung.

Kontakt:
help@musashihamono.com

8. Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Einfuhrgebühren

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union werden die anfallende Mehrwertsteuer und die Versandkosten, soweit erforderlich, während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Vereinigte Königreich, Norwegen, die Schweiz, die Türkei und andere Nicht-EU-Länder, können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Steuern, Abfertigungsgebühren, Maklergebühren oder andere einfuhrbezogene Gebühren anfallen.

Sofern beim Bestellvorgang nicht ausdrücklich anders angegeben, sind diese Gebühren nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten und vom Kunden zu tragen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle Einfuhrbestimmungen des Bestimmungslandes einzuhalten.

Wenn Einfuhrgebühren abgelehnt oder nicht bezahlt werden, kann die Sendung durch den Versanddienstleister oder die Zollbehörden verzögert, zurückgesendet oder aufgegeben werden. Daraus entstehende Kosten, einschließlich Rücksendekosten, Zollgebühren, Lagergebühren oder sonstiger Verluste, können von einer gegebenenfalls zustehenden Rückerstattung abgezogen werden.

Da sich Einfuhrbestimmungen und Gebühren je nach Land unterscheiden, sollten Kunden sich vor Aufgabe einer Bestellung an die zuständige örtliche Zollbehörde wenden, wenn sie weitere Informationen benötigen.

9. Unrichtige oder unvollständige Lieferangaben

Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs vollständige und korrekte Lieferangaben bereitzustellen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen, zusätzliche Versandkosten oder verlorene Sendungen, die durch unrichtige, unvollständige oder veraltete Lieferangaben des Kunden verursacht wurden.

Wenn Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung einen Fehler in Ihren Lieferangaben feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Kontakt:
help@musashihamono.com

Wir werden versuchen, die Lieferangaben nach Möglichkeit zu ändern. Sobald die Bestellung jedoch bearbeitet oder versendet wurde, können Änderungen nicht garantiert werden.

10. Fehlgeschlagene Zustellung und unzustellbare Sendungen

Wenn DHL eine Bestellung nicht zustellen kann, kann die Sendung gemäß den Verfahren von DHL zur Abholung bereitgehalten, zurückgesendet oder anderweitig bearbeitet werden.

Wird eine Sendung aufgrund einer fehlgeschlagenen Zustellung, unrichtiger Adressangaben, Annahmeverweigerung, nicht bezahlter Einfuhrgebühren oder nicht erfolgter Abholung an uns zurückgesendet, können wir die daraus entstehenden Kosten von einer gegebenenfalls zustehenden Rückerstattung abziehen. Diese Kosten können Rücksendekosten, Zollgebühren, Lagergebühren oder sonstige Gebühren des Versanddienstleisters umfassen.

Wenn wir die Ware nicht erfolgreich zustellen können und innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Zustellversuch oder der ersten Kontaktaufnahme bezüglich des Zustellproblems keine Rückmeldung vom Kunden erhalten, kann die Sendung als unzustellbar betrachtet werden.

11. Abgelegene Gebiete und Sonderversandzonen

Für bestimmte abgelegene Gebiete, Inseln, Überseegebiete oder besondere Postleitzahlenbereiche können abweichende DHL-Versandkosten, längere Lieferzeiten oder Einschränkungen hinsichtlich der Lieferbarkeit gelten.

Dies kann insbesondere bestimmte Gebiete im Vereinigten Königreich, Gibraltar, Guernsey, Jersey, die Färöer-Inseln sowie andere von DHL als Sondergebiete eingestufte Regionen betreffen.

Soweit anwendbar, werden zusätzliche Gebühren oder Einschränkungen während des Bestellvorgangs angezeigt oder vor dem Versand mitgeteilt.

12. Gefahrübergang

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Kunden über, sobald die Produkte an den Kunden oder an einen vom Kunden benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, geliefert wurden.

Wenn Sie ein beschädigtes Paket oder beschädigte Produkte erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und fügen Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der Verpackung und Fotos des Produkts bei.

Kontakt:
help@musashihamono.com

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Versand, Liefergebieten, Versandkosten oder dringenden Bestellungen haben, kontaktieren Sie uns

TAIMATSU Co., Ltd.
Email: help@musashihamono.com