Versand

Zuletzt aktualisiert: 14.07.2026

1. Versandumfang

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen, die über unseren EU-Online-Shop aufgegeben werden.

Bestellungen aus diesem Shop werden mit DHL Express an berechtigte europäische Zielorte versandt. Verfügbare Versandziele, Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten können je nach Lieferland, Region, Postleitzahl und Verfügbarkeit von DHL-Services variieren.

Ist ein Land, eine Region oder eine Postleitzahl an der Kasse nicht verfügbar, können wir derzeit möglicherweise nicht an dieses Ziel liefern.

2. Versanddienstleister

Alle Bestellungen aus diesem EU-Shop werden mit DHL Express versandt.

Versanddienstleister	Tarifart	Servicehinweise
DHL Express	Pauschalpreis	Verfügbare Services können je nach Zielland, Region, Postleitzahl und betrieblichen Bedingungen variieren.

3. Kostenloser Versand

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über €185, sofern verfügbar.

Die Berechtigung für kostenlosen Versand wird auf Basis des Bestellwerts nach anwendbaren Rabatten und vor etwaigen Zusatzgebühren außerhalb der Europäischen Union berechnet, wie Zoll, Einfuhr-USt. oder Abfertigungsgebühren.

Kostenloser Versand gilt möglicherweise nicht für alle Ziele, abgelegene Gebiete, Inseln, Überseegebiete oder Sonderlieferzonen. Die endgültig verfügbaren Versandoptionen und -kosten werden vor Bestellbestätigung an der Kasse angezeigt.

4. Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten

Die Versandkosten basieren auf der Versandzone des Zielorts. Die aktuellen Pauschalversandkosten und voraussichtlichen DHL-Express-Lieferzeiten sind unten aufgeführt.

Versandzone	Versandkosten	Voraussichtliche Lieferzeit
Inland	€20	1–2 Werktage
Zone 1	€20	1–2 Werktage
Zone 2	€20	1–2 Werktage
Zone 3	€20	2–3 Werktage
Zone 4	€25	2–3 Werktage
Zone 5	€30	2–4 Werktage
Zone 8	€40	3–5 Werktage

Bitte beachten Sie: Lieferzeiten sind nur Schätzungen. Die Zustellung kann länger dauern aufgrund von Zollabfertigung, Feiertagen, Wetterbedingungen, Verzögerungen des Versanddienstleisters, Zustellung in abgelegene Gebiete oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle.

5. Versandzonen

Die Versandkosten basieren auf der dem Lieferziel zugewiesenen DHL-Versandzone.

Versandzone	Zielorte	Versandkosten	Voraussichtliche Lieferzeit	Wichtige Hinweise
Inland	Frankreich, Monaco	€20	1–2 Werktage	Monaco wird derzeit als Teil des inländischen Versandgebiets behandelt, vorbehaltlich der endgültigen Bestätigung durch den Versanddienstleister.
Zone 1	Belgien, Deutschland, Spanien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Vatikanstadt, Vereinigtes Königreich	€20	1–2 Werktage	Das Vereinigte Königreich ist derzeit Zone 4 an der Kasse zugeordnet, wenn separate UK-Zonen in Shopify nicht konfiguriert werden können.
Zone 2	Österreich, Tschechien, Dänemark, Irland, Polen, Portugal	€20	1–2 Werktage	Standard-Zielorte Zone 2 gemäß der aktuellen Versandkonfiguration.
Zone 3	Bulgarien, Kroatien, Zypern, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden	€20	2–3 Werktage	Standard-Zielorte Zone 3 gemäß der aktuellen Versandkonfiguration.
Zone 4	Vereinigtes Königreich	€25	2–3 Werktage	Wenn Shopify keine Aufteilung des Vereinigten Königreichs in separate Versandzonen erlaubt, wird das gesamte Vereinigte Königreich Zone 4 zugeordnet, um Unterberechnung für höherpreisige UK-Gebiete zu vermeiden.
Zone 5	Albanien, Andorra, Bosnien und Herzegowina, Gibraltar, Guernsey, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Nordmazedonien, Montenegro, Norwegen, San Marino, Serbien, Schweiz, Türkei	€30	2–4 Werktage	Gibraltar, Guernsey und Jersey sind nicht vom Standard-Versandtarif für das Vereinigte Königreich abgedeckt und können einer separaten Einstufung durch den Versanddienstleister unterliegen.
Zone 8	Armenien, Färöer, Georgien, Island, Moldau	€40	3–5 Werktage	Die Färöer sind nicht vom Standard-Versandtarif für Dänemark abgedeckt und können einer separaten Einstufung durch den Versanddienstleister unterliegen.

Einstufung Vereinigtes Königreich Zone 4

Die folgenden UK-Standorte sind in der DHL UK2 / Zone-4-Einstufung enthalten:

UK2 / Zone-4-Standorte
Aberdeen, Birmingham, Reading, Newcastle, London-Heathrow, Maidstone, Gatwick, Oxford, Lambeth, Leeds, Inverness, Manchester, Cambridge, Exeter, Liverpool, Teesside, Southampton, Glasgow, Ipswich, Isle of Man, Docklands, Bristol, East Midlands, Edinburgh, Swindon, Luton, City of London, Stansted

Da Shopify das Vereinigte Königreich möglicherweise nicht in separate Versandzonen aufteilen kann, kann das Vereinigte Königreich in unserer Checkout-Konfiguration als Zone 4 behandelt werden. Dies soll sicherstellen, dass Versandkosten mit höherpreisigen UK-Liefergebieten übereinstimmen.

6. Auftragsbearbeitung

Bestellungen werden bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Die Bearbeitungszeit kann je nach Produktverfügbarkeit, Bestellvolumen, Wochenenden, Feiertagen und betrieblichen Bedingungen variieren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sofern verfügbar.

7. Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten beginnen, nachdem die Bestellung bearbeitet und DHL Express übergeben wurde.

Voraussichtliche Lieferzeiten dienen nur als Referenz und sind nicht garantiert. Verzögerungen können durch Zollabfertigung, Feiertage, Wetter, Zustellung in abgelegene Gebiete, fehlerhafte Lieferinformationen, Probleme des Versanddienstleisters oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle entstehen.

Erkennen wir nach Ihrer Bestellung eine erhebliche Verzögerung oder einen Bestandsengpass, kontaktieren wir Sie so bald wie vernünftigerweise möglich.

Bei dringenden Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte vor Aufgabe der Bestellung.

Kontakt: help@musashihamono.com

8. Zoll, Einfuhr-USt. und Einfuhrgebühren

Bei Sendungen innerhalb der Europäischen Union werden anfallende USt. und Versandkosten an der Kasse angezeigt, sofern erforderlich.

Bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Vereinigte Königreich, Norwegen, die Schweiz, die Türkei und andere Nicht-EU-Ziele, können Zoll, Einfuhr-USt., Steuern, Abfertigungsgebühren, Brokergebühren oder andere importbezogene Gebühren anfallen.

Sofern an der Kasse nicht ausdrücklich anders angegeben, sind derartige Gebühren nicht im Produktpreis oder Versandpreis enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden.

Der Kunde ist für die Einhaltung aller Einfuhrvorschriften im Bestimmungsland verantwortlich.

Werden Einfuhrgebühren verweigert oder nicht bezahlt, kann die Sendung verzögert, zurückgesendet oder vom Versanddienstleister oder den Zollbehörden aufgegeben werden. Etwaige Folgekosten, einschließlich Rücksendung, Zollgebühren, Lagergebühren oder sonstiger Verluste, können von einer etwaigen Erstattung abgezogen werden.

Da Einfuhrvorschriften und Gebühren je nach Land variieren, sollten Kunden vor der Bestellung ihre örtliche Zollbehörde kontaktieren, wenn sie weitere Informationen benötigen.

9. Unvollständige oder fehlerhafte Lieferinformationen

Der Kunde ist verantwortlich für die Angabe vollständiger und korrekter Lieferinformationen an der Kasse.

Wir haften nicht für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen, zusätzliche Versandkosten oder verlorene Sendungen, die durch unrichtige, unvollständige oder veraltete Lieferinformationen des Kunden verursacht werden.

Bemerken Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihren Lieferdaten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Kontakt: help@musashihamono.com

Wir versuchen, Lieferinformationen gegebenenfalls zu aktualisieren; Änderungen können nach Bearbeitung oder Versand der Bestellung jedoch nicht garantiert werden.

10. Zustellfehler und nicht zustellbare Sendungen

Kann DHL eine Bestellung nicht zustellen, kann die Sendung zurückgehalten, zurückgesendet oder gemäß DHL-Verfahren anderweitig behandelt werden.

Wird eine Sendung wegen Zustellfehlschlags, falscher Adresse, Annahmeverweigerung, unbezahlter Einfuhrgebühren oder Nichtabholung des Pakets an uns zurückgesendet, können wir etwaige Folgekosten von einer etwaigen Erstattung abziehen. Diese Kosten können Rücksendegebühren, Zollgebühren, Lagergebühren oder andere Gebühren des Versanddienstleisters umfassen.

Können wir die Ware nicht erfolgreich zustellen und erhalten wir innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Zustellversuch oder der ersten Kontaktaufnahme wegen des Zustellproblems keine Antwort des Kunden, kann die Sendung als nicht zustellbar gelten.

11. Abgelegene Gebiete und Sonderlieferzonen

Einige abgelegene Gebiete, Inseln, Überseegebiete oder Sonderpostzonen können anderen DHL-Tarifen, längeren Lieferzeiten oder eingeschränkter Verfügbarkeit unterliegen.

Dies kann unter anderem bestimmte UK-Gebiete, Gibraltar, Guernsey, Jersey, die Färöer und andere von DHL ausgewiesene Sonderzonen umfassen.

Sofern zutreffend, werden zusätzliche Gebühren oder Einschränkungen an der Kasse angezeigt oder vor dem Versand mitgeteilt.

12. Lieferrisiko

Das Verlustrisiko oder die Gefahr der Beschädigung der Produkte geht auf den Kunden über, wenn die Produkte dem Kunden oder einem vom Kunden benannten Dritten, nicht jedoch dem Versanddienstleister, geliefert werden.

Erhalten Sie ein beschädigtes Paket oder Produkt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Fotos der Verpackung und des Produkts an.

Kontakt: help@musashihamono.com

13. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Liefergebieten, Versandkosten oder dringenden Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte:

TAIMATSU Co., Ltd.
E-Mail: help@musashihamono.com