MUSASHI CARE

Un solo abbonamento. Cura completa per i tuoi coltelli.

Mantieni i tuoi coltelli MUSASHI al massimo delle prestazioni con affilatura professionale, riparazioni, sostituzione del manico e incisione.

42,00 €/ANNO

Cosa e incluso

sostituzione gratuita

Sostituzione gratuita Sostituzione gratuita se il tuo coltello è danneggiato o difettoso e non può essere riparato.

affilatura gratuita

Affilatura gratuita Affilatura professionale per ripristinare le prestazioni di taglio del tuo coltello.

riparazione coltello gratuita

Riparazione coltello gratuita Riparazione di scheggiature, crepe e altri danni alla lama.

riparazione manico gratuita

Riparazione manico gratuita Riparazione e manutenzione dei manici danneggiati.

incisione gratuita

Incisione gratuita Un'incisione omaggio per i membri.

informazioni sui nuovi prodotti

Nuovi prodotti Resta aggiornato sulle nuove uscite e sulle creazioni esclusive.

Cura e vantaggi

Piu cura. Piu valore.

cura standard

Pagamento per servizio

NON MEMBRO

NON MEMBRO
  • Affilatura coltello (ruggine)

    18,00 €

  • Riparazione manico

    35,00 €

  • Sostituzione manico

    46,00 €

  • Riparazione coltello - scheggiature e crepe

    86,00 €

  • Incisione

    Non disponibile online

  • Informazioni su nuovi prodotti

    Nuove uscite e aggiornamenti

musashi care

Un modo più intelligente per prendertene cura

42,00 €/ANNO

3,50 € AL MESE
  • Affilatura coltello (ruggine)

    Cura gratuita

  • Riparazione manico

    Cura gratuita

  • Sostituzione manico

    12,00 €

  • Riparazione coltello - scheggiature e crepe

    Cura gratuita

  • Incisione

    Incisione laser gratuita

  • Informazioni su nuovi prodotti

    Nuove uscite e aggiornamenti

Regalo di benvenuto per i membri

I membri ricevono una selezione speciale di articoli MUSASHI insieme alla tessera membro.

La confezione regalo sarà spedita a partire da novembre.

Encuentra tu tienda más cercana

Per risparmiare sulle spese di spedizione, usa la tua posizione per trovare il negozio piu vicino a cui inviare i tuoi prodotti per la cura.

Controlla la policy prima di abbonarti.

FAQ

Che cos'è Musashi Care?
Musashi Care è un servizio in abbonamento progettato per mantenere il tuo coltello in condizioni eccellenti. I membri hanno accesso ad affilatura professionale, manutenzione, riparazioni e altri servizi essenziali di cura del coltello.
Quali coltelli sono idonei per Musashi Care?
Musashi Care è disponibile per i coltelli Musashi acquistati sul nostro sito web o nei negozi Musashi.

Si prega di notare che gli oggetti da collezione e i coltelli speciali potrebbero non essere idonei alla riparazione. I nostri artigiani si riservano il diritto di valutare ogni coltello e determinare quali riparazioni, se del caso, possano essere eseguite.
Posso usare Musashi Care per più di un coltello?
Sì. I tuoi coltelli Musashi sono coperti da un unico abbonamento Musashi Care.

Si prega di notare che gli oggetti da collezione e i coltelli speciali potrebbero non essere idonei alla riparazione. I nostri artigiani si riservano il diritto di valutare ogni coltello al momento della ricezione e determinare quali riparazioni, se del caso, possano essere eseguite.
Posso aggiungere un coltello al mio abbonamento dopo averlo acquistato?
Sì. L'iscrizione a Musashi Care rende automaticamente coperti dal servizio i tuoi coltelli Musashi acquistati in precedenza e idonei.
Come posso inviare il mio coltello per la riparazione?
La spedizione del tuo coltello al centro di riparazione Musashi è responsabilità del cliente. Ti chiediamo semplicemente di fornirci il numero di tracciamento rilasciato dal tuo corriere.

Una volta che il tuo coltello arriva al nostro centro di riparazione, i nostri artigiani lo valuteranno e avvieranno il processo di riparazione o manutenzione.
Con quale frequenza posso utilizzare il servizio di riparazione?
Puoi utilizzare Musashi Care ogni volta che il tuo coltello richiede una riparazione o un servizio di manutenzione idoneo.
Musashi Care copre i danni accidentali?
Musashi Care non copre i danni derivanti da uso improprio, incluso far cadere il coltello, metterlo in lavastoviglie, negligenza, danni intenzionali, modifiche o uso al di fuori dello scopo previsto del coltello.

Tuttavia, se il tuo coltello richiede una riparazione a causa del normale utilizzo, i nostri artigiani valuteranno il danno e determineranno se è coperto da Musashi Care.
Quali riparazioni copre Musashi Care?
Musashi Care include servizi essenziali di cura del coltello come affilatura professionale, rimozione della ruggine, riparazioni della lama, riparazioni di scheggiature e alcune riparazioni del manico o di componenti, a seconda delle condizioni del coltello e della natura della riparazione richiesta.

Tutte le riparazioni sono soggette alla valutazione dei nostri artigiani.
Manici e altre parti sono coperti?
Alcune riparazioni di manici, montature e altri componenti possono essere coperte da Musashi Care, a seconda della natura e dell'entità del danno.

I nostri artigiani valuteranno il tuo coltello prima di eseguire qualsiasi lavoro e determineranno quali riparazioni possono essere effettuate.
Cosa non è coperto da Musashi Care?
Musashi Care non copre i danni derivanti da uso improprio, danni intenzionali, modifiche, negligenza o uso al di fuori dello scopo previsto del coltello.

Anche i coltelli persi o rubati non sono coperti.
Quanto tempo richiede una riparazione?
I tempi di riparazione dipendono dal tipo di servizio richiesto e dalle condizioni del tuo coltello. La maggior parte delle riparazioni viene completata entro 1-2 mesi, anche se si tratta di una stima generale e alcune riparazioni possono richiedere più tempo a seconda dell'entità del lavoro necessario.
Il mio coltello verrà restituito dopo la riparazione?
Sì. Una volta completato il servizio di riparazione o manutenzione, restituiremo il tuo coltello tramite un corriere di fiducia.

Dopo il completamento della riparazione, ti contatteremo per organizzare la spedizione di ritorno e fornirti le etichette di spedizione e la documentazione necessarie.
Cosa succede se il mio coltello non può essere riparato?
Se il tuo coltello non può essere riparato, ti faremo sapere quali opzioni sono disponibili.

A seconda delle condizioni del coltello e delle circostanze, potremmo offrirti un coltello sostitutivo.
Posso annullare il mio abbonamento Musashi Care?
Sì. Puoi annullare il tuo abbonamento secondo le condizioni di cancellazione di Musashi Care.

L'accesso al servizio dipenderà dalla data di scadenza del tuo abbonamento. Eventuali riparazioni già approvate prima della cancellazione saranno gestite secondo i termini applicabili.
Cosa succede se perdo il mio coltello?
Musashi Care è progettato per fornire cura, manutenzione e riparazione del tuo coltello. I coltelli persi o rubati non sono coperti dal servizio.
Come faccio a iniziare con Musashi Care?
Puoi registrarti a Musashi Care qui.

Politica di abbonamento

MUSASHI JAPAN, LTD. offre un programma di abbonamento per servizi di cura e manutenzione dei coltelli. Questa Politica di abbonamento spiega come funziona l'abbonamento, inclusi fatturazione, condizioni della prova gratuita, cancellazione e vantaggi per gli abbonati. Integra i nostri Termini di servizio e la Politica di rimborso generale.

Accordo con questa politica

Iscrivendoti, rinnovando o continuando a utilizzare un abbonamento MUSASHI JAPAN, LTD., riconosci di aver letto, compreso e accetti di essere vincolato da questa Politica di abbonamento, dai nostri Termini di servizio e da qualsiasi altra politica applicabile di MUSASHI JAPAN, LTD.

1. Piani di abbonamento

  • • Metodi di pagamento accettati:
    • • MUSASHI MAIN:
      • •Online: Shop Pay, PayPal, Google Pay, carta di credito, carta di debito
      • •In negozio: carta di credito, carta di debito
    • • MUSASHI EU:
      • •Online: Shop Pay, PayPal, carta di credito, carta di debito, Klarna
      • •In negozio: carta di credito, carta di debito
  • •Durata minima dell'abbonamento: 1 anno.

3. Rinnovo automatico e fatturazione

  • •Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente ogni anno fino alla cancellazione.
  • •La data di fatturazione è impostata sulla data di acquisto iniziale per ogni ciclo di fatturazione.
  • •Invieremo una notifica via e-mail prima di ogni rinnovo, indicando la data di rinnovo e l'importo da addebitare.
  • •Il pagamento viene addebitato automaticamente sul metodo di pagamento registrato in ogni data di rinnovo.
  • •Se aumentiamo il prezzo del tuo piano di abbonamento, ti informeremo via e-mail almeno 30 giorni prima che la modifica entri in vigore. Se non desideri accettare il nuovo prezzo, puoi annullare il tuo abbonamento prima che la modifica entri in vigore senza penali. L'uso continuato dell'abbonamento dopo la data di efficacia costituirà accettazione del nuovo prezzo.

4. Cancellazione

  • •Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalla pagina del tuo account o contattando l'assistenza clienti.
  • •Per evitare di essere addebitato per il ciclo di fatturazione successivo, devi cancellare almeno 30 giorni prima della tua prossima data di fatturazione.
  • •La cancellazione ha effetto alla fine del ciclo di fatturazione in corso. Continuerai a ricevere i vantaggi per gli abbonati fino a quella data.
  • •Salvo quanto richiesto dalla legge applicabile (ad esempio diritti legali di recesso o periodo di ripensamento), le tariffe già addebitate per il ciclo di fatturazione in corso non sono rimborsabili in caso di cancellazione.
  • •Se sei un consumatore situato nell'Unione Europea o nel Regno Unito, potresti avere un diritto legale di recesso dal tuo abbonamento entro 14 giorni, in conformità con la legge applicabile sulla protezione dei consumatori.

5. Rimborsi

I rimborsi delle tariffe di abbonamento sono gestiti in conformità con la nostra Politica di rimborso generale. Le tariffe del ciclo di fatturazione in corso generalmente non sono rimborsabili una volta addebitate, salvo quanto richiesto dalla legge applicabile sulla protezione dei consumatori nel tuo paese di residenza.

  • •Se un servizio ricevuto nell'ambito del tuo abbonamento è difettoso, danneggiato o non corrisponde a quanto ordinato, contatta l'assistenza clienti entro 14 giorni dalla ricezione per una correzione, sostituzione o rimborso gratuiti.

6. Politica di discrezione degli artigiani

I nostri artigiani mantengono l'autorità finale per determinare la fattibilità di qualsiasi riparazione. Nei casi in cui il danno superi i parametri di riparazione, forniremo un'opzione di coltello sostitutivo.

7. Privacy e informazioni di pagamento

  • •Raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali e di pagamento solo nella misura necessaria per elaborare il tuo abbonamento, inclusi fatturazione, rinnovo, fornitura dei vantaggi per gli abbonati e assistenza clienti.
  • •I dati di pagamento sono elaborati e archiviati dai nostri processori di pagamento terzi in conformità con gli standard di sicurezza applicabili in materia di protezione dei dati e dell'industria delle carte di pagamento. MUSASHI JAPAN, LTD. non memorizza direttamente i dati completi della tua carta di pagamento.
  • •Non venderemo né condivideremo le tue informazioni personali con terze parti senza il tuo consenso, salvo quando necessario per elaborare i pagamenti, fornire i servizi richiesti o conformarsi alla legge applicabile.
  • •Per informazioni complete su come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e proteggiamo le tue informazioni personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy completa.

8. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare questa Politica di abbonamento di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali che riguardano prezzo, fatturazione o condizioni di cancellazione saranno comunicate in anticipo via e-mail agli abbonati attivi.

9. Contattaci

Per domande sul tuo abbonamento, contatta il nostro servizio clienti tramite la sezione Supporto del nostro sito web.

10. Note legali

Questo servizio in abbonamento è gestito da TAIMATSU Co., Ltd. (MUSASHI JAPAN, LTD.).
Le informazioni sulla società, i dettagli di registrazione commerciale e i dati di contatto - comprese le informazioni richieste dalla Legge sulle transazioni commerciali specificate (特定商取引法) - sono disponibili sul nostro sito web alla pagina Termini di servizio. Ti preghiamo di consultare queste informazioni prima di abbonarti.