MUSASHI CARE

MUSASHI JAPAN, LTD. propose un programme d'abonnement pour les services d'entretien et de maintenance des couteaux. Cette politique d'abonnement explique le fonctionnement de l'abonnement, notamment la facturation, les conditions d'essai gratuit, l'annulation et les avantages réservés aux abonnés. Elle complète nos Conditions générales de service et notre Politique de remboursement.

Acceptation de cette politique

En vous inscrivant à un abonnement MUSASHI JAPAN, LTD., en le renouvelant ou en continuant à l'utiliser, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par cette politique d'abonnement, nos Conditions générales de service et toute autre politique applicable de MUSASHI JAPAN, LTD.

1. Forfaits d'abonnement

• • Moyens de paiement acceptés :
  • • MUSASHI MAIN :
    • •En ligne : Shop Pay, PayPal, Google Pay, carte de crédit, carte de débit
    • •En magasin : carte de crédit, carte de débit
  • • MUSASHI EU :
    • •En ligne : Shop Pay, PayPal, carte de crédit, carte de débit, Klarna
    • •En magasin : carte de crédit, carte de débit
• •Durée minimale d'abonnement : 1 an.

3. Renouvellement automatique et facturation

• •Les abonnements sont renouvelés automatiquement chaque année jusqu'à leur annulation.
• •La date de facturation correspond à la date d'achat initiale pour chaque cycle de facturation.
• •Nous enverrons un e-mail de préavis avant chaque renouvellement, indiquant la date de renouvellement et le montant à facturer.
• •Le paiement est prélevé automatiquement sur le moyen de paiement enregistré à chaque date de renouvellement.
• •Si nous augmentons le prix de votre abonnement, nous vous en informerons par e-mail au moins 30 jours avant la prise d'effet du changement. Si vous ne souhaitez pas accepter le nouveau prix, vous pouvez annuler votre abonnement avant l'entrée en vigueur du changement sans pénalité. La poursuite de l'utilisation de l'abonnement après cette date vaudra acceptation du nouveau prix.

4. Annulation

• •Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis la page de votre compte ou en contactant le service client.
• •Pour éviter d'être facturé pour le cycle suivant, vous devez annuler au moins 30 jours avant votre prochaine date de facturation.
• •L'annulation prend effet à la fin du cycle de facturation en cours. Vous continuerez à bénéficier des avantages d'abonné jusqu'à cette date.
• •Sauf exigence contraire de la loi applicable (par exemple, droit légal de rétractation), les frais déjà facturés pour le cycle de facturation en cours ne sont pas remboursables en cas d'annulation.
• •Si vous êtes un consommateur situé dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous pouvez disposer d'un droit légal de rétractation de votre abonnement dans un délai de 14 jours, conformément au droit applicable en matière de protection des consommateurs.

5. Remboursements

Les remboursements des frais d'abonnement sont traités conformément à notre Politique de remboursement générale. Les frais du cycle de facturation en cours ne sont généralement pas remboursables une fois facturés, sauf si la loi applicable en matière de protection des consommateurs de votre pays de résidence l'exige.

• •Si un service reçu dans le cadre de votre abonnement est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à la commande, contactez le service client dans les 14 jours suivant la réception pour une correction, un remplacement ou un remboursement gratuit.

6. Politique de discrétion des artisans

Nos artisans conservent l'autorité finale pour déterminer la faisabilité de toute réparation. Si les dommages dépassent les paramètres de réparation, nous proposerons une option de couteau de remplacement.

7. Confidentialité et informations de paiement

• •Nous collectons et utilisons vos informations personnelles et de paiement uniquement dans la mesure nécessaire au traitement de votre abonnement, y compris la facturation, le renouvellement, l'octroi des avantages réservés aux abonnés et le service client.
• •Les données de paiement sont traitées et stockées par nos prestataires de paiement tiers conformément aux normes de sécurité applicables en matière de protection des données et de cartes de paiement. MUSASHI JAPAN, LTD. ne stocke pas directement les informations complètes de votre carte de paiement.
• •Nous ne vendrons ni ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf si cela est nécessaire pour traiter les paiements, fournir les services demandés ou respecter la loi applicable.
• •Pour obtenir des informations complètes sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité complète.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique d'abonnement de temps à autre. Les changements importants concernant le prix, la facturation ou les conditions d'annulation seront communiqués à l'avance par e-mail aux abonnés actifs.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant votre abonnement, veuillez contacter notre service client via la section Support de notre site web.

10. Mentions légales

Ce service d'abonnement est exploité par TAIMATSU Co., Ltd. (MUSASHI JAPAN, LTD.).
Les informations sur la société, les détails d'enregistrement et les coordonnées - y compris les mentions requises par la loi sur les transactions commerciales spécifiées (特定商取引法) - sont disponibles sur notre site web à l'adresse Conditions générales de service. Veuillez consulter ces informations avant de vous abonner.