Santoku Blue Steel #2 Kurouchi Mango de Ébano 165 mm

Costes de envío
El coste de envío se calculará automáticamente en la página de pago.

Condiciones de envío gratuito:
Japón: Envío gratuito en pedidos superiores a ¥20,000
Internacional: Envío gratuito en pedidos superiores a ¥30,000 (excepto en áreas remotas)

Otros ejemplos de tarifas de envío:
FedEx (zona designada en el extranjero): ¥3,000
DHL (zona designada en el extranjero): ¥3,000
EMS (zona designada en el extranjero): ¥2,800–¥3,800
DHL (zona designada en el extranjero – áreas remotas): ¥4,500–¥4,900
FedEx (zona designada en el extranjero – áreas remotas): ¥4,700

Nota:
Los cargos de envío para ubicaciones remotas como Australia, Nueva Zelanda y Canadá estarán sujetos a cambios.

El tiempo de entrega depende del destino y normalmente tarda entre 2 y 14 días. El envío internacional está disponible para la mayoría de los países. Si no podemos realizar envíos a tu ubicación, nos pondremos en contacto contigo.
Recibirás una “Confirmación de pedido” después de realizar tu compra y una “Notificación de envío” con un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

Inspección del producto
Al recibir tu producto, por favor revísalo cuidadosamente para confirmar lo siguiente:

El artículo no presenta defectos

El artículo coincide con tu pedido original

Devoluciones por razones personales
Dado que nuestros productos se envían directamente desde Japón y debido a la naturaleza sanitaria de los artículos, no aceptamos devoluciones ni cambios por preferencias personales (por ejemplo, que no te guste su aspecto o que hayas personalizado tu cuchillo). Solo se aceptarán devoluciones o cambios por defectos o discrepancias en el pedido después de la entrega.

Cancelaciones
Por favor, contáctanos antes de solicitar una cancelación. En el caso de cancelaciones personales, el reembolso se reducirá por el coste total del envío (tanto de ida como de vuelta) y una tarifa de reposición del 15%.
Las cancelaciones se procesan dentro de 1 a 2 semanas después de que el artículo devuelto sea confirmado en nuestro almacén en Japón.

Cambios por artículos dañados o incorrectos
Realizamos un estricto control de calidad antes de enviar cada artículo. Si tu producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Organizaremos un cambio gratuito o, si el artículo está agotado, te ofreceremos un reembolso o un reemplazo alternativo.

Para más información, por favor visita la página de políticas.

Los aranceles y el IVA son establecidos por las autoridades aduaneras del país o región donde se compran los productos, y se basan en el país de fabricación y en la naturaleza de los bienes. La clasificación determina el monto de los derechos aduaneros.

El importe que pagas en el momento de la compra no incluye los derechos de aduana ni el IVA locales, los cuales pueden o no ser aplicados a discreción de la oficina de aduanas local.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar con las autoridades fiscales correspondientes de tu país.

Los pedidos anticipados suelen tardar entre 30 y 365 días en producirse, dependiendo del proceso de forjado y del acabado del cuchillo deseado.

Como norma general, los pedidos anticipados no pueden cancelarse después del pago, ya que estos artículos son de cantidad limitada y se fabrican específicamente por encargo de un artesano.

Si necesitas cancelar por razones personales durante el período de producción, se aplicará una tarifa de cancelación del 30%. Sin embargo, si el pedido no se completa dentro del plazo de producción especificado, podrá cancelarse sin ninguna tarifa de gestión.

Sécalo después de usarlo. Evita los ingredientes ácidos. Lávalo a mano únicamente con detergente neutro. No uses lavavajillas. Para los cuchillos de acero al carbono, aplica aceite para evitar la oxidación.

Para más detalles sobre cómo cuidar tus cuchillos, por favor visita la página de mantenimiento.

Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, American Express (AMEX), Discover, Diners Club, JCB, PayPal, Shop Pay, Google Pay y Apple Pay.

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